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签收与验货
发布时间:2016-06-01



1、付款后可当场验收商品吗?

您付款签收后,可以当场验收商品,如商品本身有问题请您在“我的幸福生活”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。

2、签收时发现商品包装破损,该如何处理?

您好,一旦商品包装出现破损,请咨询下配送师傅是否可以查看商品是否完好,如商品完好,请您放心签收,如商品破损,请您拒收商品;如已签收,请您在签收24小时内提交服务单并上传图片,我们会尽快为您处理。

3、订购的生鲜是否可以拒收?

非常抱歉,生鲜商品属于鲜活易腐类特殊商品,暂不支持拒收,如您收货时发现问题,为尽快处理您的问题,请您尽快联系客服处理,第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。




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